LEGAL REFERENCE

Cách cx764 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản của bạn trên cx764. Mọi thông tin thanh toán...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ baLưu trữ phân tán trên máy chủ tại châu ÁQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu khu vực
Khám phá sảnh Xem FAQ
cx764 Cách cx764 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chính sách này chi phối cách cx764 xử lý dữ liệu của bạn

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để xác minh danh tính và xử lý rút tiền. Thông tin thanh toán được truyền trực tiếp đến đối tác thanh toán qua kênh mã hóa; cx764 chỉ lưu mã định danh

giao dịch, không giữ số thẻ hay mật khẩu ví. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt tại Đông Nam Á với sao lưu định kỳ và chỉ có bộ phận kỹ thuật được cấp quyền mới truy cập. Chúng tôi không chia sẻ tên, email hay lịch sử chơi của bạn với bên thứ ba trừ khi

pháp luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; việc xóa sẽ hoàn tất trong vòng bảy ngày làm việc nơi pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT

Cách liên hệ với cx764 về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ, muốn tải xuống bản sao thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ bộ phận bảo mật qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu về dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý xóa dữ liệu trong bảy ngày nếu tài khoản không còn số dư chờ rút.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến [email protected]. Bộ phận bảo mật sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với hướng dẫn cụ thể. Đính kèm ID tài khoản để tăng tốc xử lý.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby và chọn chủ đề Data Privacy. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến bộ phận bảo mật và cung cấp mã tham chiếu để theo dõi tiến độ. Khung giờ hoạt động 09:00–01:00 GMT+7 hàng ngày.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Truy cập phần Data Request trong trang Cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu – tải xuống dữ liệu hoặc xóa tài khoản – và xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Hệ thống tự động gửi email xác nhận và cập nhật trạng thái xử lý.

TÍNH MINH BẠCH

Các cam kết bảo mật mà cx764 duy trì hàng ngày

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tế vận hành nền tảng tại Đông Nam Á với hàng nghìn giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay mỗi ngày...

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay đều chạy trên kết nối TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu truyền từ trình duyệt của bạn đến máy chủ cx764 không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba trên đường truyền.

Phân quyền nội bộ

Chỉ bốn kỹ sư cấp cao được cấp quyền đọc dữ liệu tài khoản thực và mọi hành động truy cập đều được ghi log với timestamp và ID nhân viên. Bộ phận kiểm toán nội bộ xem lại log hàng tuần để phát hiện truy cập bất thường.

Lưu trữ phân tán

Thông tin tài khoản được lưu trên ba trung tâm dữ liệu đặt tại Singapore, Jakarta và Bangkok với sao lưu tự động mỗi sáu giờ. Nếu một trung tâm gặp sự cố, hệ thống tự động chuyển sang máy chủ dự phòng mà không làm mất dữ liệu của bạn.

Không chia sẻ bên ngoài

cx764 không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử chơi của bạn với công ty quảng cáo, nhà cung cấp dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào ngoài đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay và VNPay.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu tải xuống bản sao JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và log đăng nhập của mình bất kỳ lúc nào. Tệp sẽ được tạo trong vòng 24 giờ và gửi đến email đăng ký dưới dạng liên kết tải có thời hạn bảy ngày.

Xóa vĩnh viễn

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và lịch sử chơi khỏi cơ sở dữ liệu chính trong vòng bảy ngày làm việc. Chỉ giữ lại mã giao dịch thanh toán trong ba năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép.

So sánh chính sách bảo mật cx764 với các trang pháp lý khác

Chúng tôi áp dụng cùng nguyên tắc bảo vệ dữ liệu trên mọi trang pháp lý – Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie, Quy tắc rút tiền...

Phạm vi thu thập
Trang Điều khoản dịch vụ liệt kê đầy đủ các loại dữ liệu mà cx764 thu thập khi bạn mở tài khoản, trong khi trang Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết cách chúng tôi lưu trữ, mã hóa và bảo vệ từng trường thông tin đó trên máy chủ.
Cookie và theo dõi
Chính sách cookie mô tả các mã JavaScript mà cx764 đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Trang này bổ sung thông tin về cách cookie phiên được mã hóa và thời gian lưu trữ trên máy chủ khi bạn đóng trình duyệt.
Dữ liệu thanh toán
Quy tắc rút tiền yêu cầu bạn xác minh số điện thoại trước lần rút đầu tiên; trang này giải thích rằng số điện thoại đó được lưu dưới dạng hash và chỉ dùng để so khớp khi bạn yêu cầu rút tiền, không dùng cho mục đích marketing.
Quyền truy cập
Cả trang Điều khoản dịch vụ và trang này đều cam kết bạn có quyền tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân trong vòng 24 giờ. Sự nhất quán này giúp bạn yên tâm rằng cx764 thực thi cam kết trên mọi khía cạnh pháp lý.
Thời gian lưu trữ
Chính sách cookie nói rằng cookie phiên hết hạn sau 30 ngày không hoạt động; trang này bổ sung rằng log đăng nhập trên máy chủ được giữ 90 ngày trước khi tự động xóa, trừ khi có tranh chấp tài khoản đang chờ giải quyết.
Chia sẻ bên thứ ba
Trang Điều khoản dịch vụ liệt kê MoMo, ZaloPay và VNPay là đối tác thanh toán duy nhất nhận dữ liệu của bạn; trang này giải thích rằng chúng tôi chỉ truyền mã định danh giao dịch, không truyền tên hay email đầy đủ đến các đối tác đó.
Quy trình xóa
Quy tắc đóng tài khoản yêu cầu số dư bằng 0 trước khi xóa; trang này bổ sung rằng sau khi xóa, dữ liệu cá nhân sẽ biến mất khỏi cơ sở dữ liệu chính trong bảy ngày và chỉ giữ mã giao dịch trong ba năm để tuân thủ pháp luật.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên cx764

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác minh sao cho bạn luôn kiểm soát được dữ liệu cá nhân mà không cần gửi...

Dashboard quyền riêng tư Phần Privacy Dashboard trong trang Cài đặt tài khoản cho...
Xác thực hai bước Khi bật tính năng Two-Factor Authentication, mọi lần đăng nhập...
Log hoạt động chi tiết Trang Activity Log ghi lại mọi lần đăng nhập, rút...
Chế độ ẩn danh Kích hoạt Anonymous Mode trong phần Profile để ẩn tên...
Thông báo thay đổi dữ liệu Mỗi khi có thay đổi về email, số điện thoại...
Xuất dữ liệu tự động Thiết lập lịch xuất dữ liệu hàng tháng trong phần...

Các câu hỏi về bảo mật dữ liệu mà bạn có thể quan tâm

Chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu khi bạn đăng ký. Sau đó, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và ngôn ngữ trình duyệt để tối ưu giao diện hiển thị. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay cũng được lưu để xác minh danh tính khi bạn rút tiền lần đầu.

Không; khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, trình duyệt chuyển bạn đến trang thanh toán của đối tác đó. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái thành công hay thất bại, không lưu số thẻ, mật khẩu ví hoặc mã PIN. Các đối tác thanh toán xử lý toàn bộ thông tin nhạy cảm theo tiêu chuẩn PCI riêng của họ.

Có; truy cập phần Privacy Dashboard trong Cài đặt, chọn Delete Account và xác nhận qua mã OTP. Sau khi số dư về 0, hệ thống xóa tên, email, số điện thoại và log đăng nhập trong bảy ngày làm việc. Chúng tôi chỉ giữ mã giao dịch thanh toán ba năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép.

Không; chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách liên lạc của bạn với công ty quảng cáo, nhà cung cấp dữ liệu hoặc bất kỳ bên nào khác ngoài MoMo, ZaloPay và VNPay khi xử lý giao dịch. Nếu pháp luật yêu cầu cung cấp dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trước khi thực hiện.

Vào Privacy Dashboard trong trang Cài đặt, nhấn Export My Data và chọn định dạng JSON hoặc CSV. Hệ thống tạo tệp trong 24 giờ và gửi liên kết tải đến email đăng ký; liên kết có hiệu lực bảy ngày. Tệp chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và log đăng nhập với timestamp đầy đủ.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên ba trung tâm đặt tại Singapore, Jakarta và Bangkok với sao lưu tự động mỗi sáu giờ. Mọi kết nối đến máy chủ đều chạy qua TLS 1.3 và chỉ có bốn kỹ sư cấp cao được phân quyền đọc cơ sở dữ liệu thực; mọi hành động truy cập đều ghi log để kiểm toán hàng tuần.

Kiểm tra địa chỉ gửi; email chính thức của chúng tôi luôn kết thúc bằng @cx764.net. Nếu thấy tên miền khác hoặc yêu cầu nhập mật khẩu trong email, đừng nhấn vào liên kết – chuyển tiếp ngay email đó đến [email protected] để bộ phận bảo mật xác minh và cảnh báo các tài khoản khác nếu cần.